Как создать сегмент клиентов?

Для того, чтобы создать сегмент клиентов, необходимо выбрать нужный фильтр и перетащить его в рабочую область

После необходимо выбрать нужный фильтр

И нажать на кнопку «Добавить»

После чего будет построена сегментация клинетов

Как сохранить сегмент клиентов?

После того, как сегмент будет построен, его можно будет сохранить. Для этого следует нажать на нужный элемент, который нужно сохранить.

При нажатии на нужный элемент результата сегментирования внизу откроются две вкладки: «Фильтры» и «Клиенты»

Во вкладке «Фильтры» находится две кнопки: «Сохранить выборку» и «Сохранить».

Первая отвечает за статичное сохранение, а вторая – за динамическое.

При статичном сохранении получившийся сегмент будет содержать одних и тех же клиентов независимо от происходящих изменений в их профилях. При динамическом сохранении Система будет реагировать на изменения в профилях клиентов – перестраивать содержимое сегмента на текущий момент, сохраняя заданные условия.

При переходе во вкладку «Клиенты» открывается таблица всех клиентов, удовлетворяющих результатам сегментирования. В каждом столбце этой таблицы можно осуществить сортировку и поиск, для этого достаточно нажать на его название.

При нажатии на кнопку «Подробнее» осуществляется переход на отдельную страницу со списком клиентов, удовлетворяющих условиям сегментирования. Список отфильтрованных клиентов можно скачать. Возможности этой страницы идентичны возможностям страницы из подраздела «Список клиентов», которая была описана в главе «Клиенты».

Резюме: для того, чтобы сохранить статичный сегмент следует нажать на кнопку «Сохранить выборку».А для того, чтобы сохранить динамический, следует нажать на кнопку «Сохранить».

После нажатия на одну из этих кнопок система предложит ввести название сегмента и сохранить его:

Далее следует еще раз подтвердить действие.

После, сохраненный сегмент будет доступен в подразделе «Сегменты»

Как удалить ранее построенный сегмент клиентов?

В случае, если сегмент построен некорректно, система предполагает возможность очистить рабочую область с построенным сегментом. Для этого необходимо нажать на соответствующую иконку.

Как разделить сегмент на множество блоков?

Для того, чтобы построить сегмент болельщиков, состоящий из множества блоков следует:

- выбрать нужный фильтр

далее необходимо нажать на кнопку «Делить на много блоков» и нажать на «Добавить»

После этого клиентская база сегментируется в соответствии с выбранными параметрами. На рисунке представлен пример разбиения базы при выборе «Делить на много блоков».

Как наложить один сегмент на другой?

Каждую из веток можно сегментировать далее, наложив следующий фильтр на получившийся сегмент, при этом нельзя накладывать фильтр второй раз на один и тот же элемент дерева.

К примеру, можно разбить клиентов мужского пола по занятости, выбрав руководителей, специалистов и предпринимателей.

В качестве примера не была поставлена галочка рядом с надписью «Делить на много блоков».

Чтобы наложить следующий фильтр на одну из веток сегментации следует: выбрать новый фильтр и перетащить в нужную ветку.

После чего построится новый график сегментации

Как скачать построенный график сегментации?

Дополнительно можно скачать шаблон в форматах PNG и JPG.

Для этого следует нажать на одну из кнопок:

После чего построенный вами график сегментации будет скачан к вам на устройство.

Где отображаются ранее сохраненные сегменты?

Сохраненные сегменты клиентов находятся в разделе «Сегментация» - подраздел «Сегменты»

Все сохраненные сегменты клиентов хранятся в виде таблицы с датой и временем создания сегмента, названием, количеством клиентов, содержащихся в этом сегменте.

Как удалить сегмент?

Для того, чтобы удалить ранее созданный сегмент следует перейти в подраздел «Сегменты»

В открывшемся окне необходимо выбрать нужный сегмент и нажать на иконку «Корзины»

Как посмотреть количество и список клиентов в созданном сегменте?

Для того, чтобы посмотреть список клиентов, которые входят в ранее созданный сегмент, необходимо перейти в подраздел «Сегменты»

Далее необходимо выбрать нужный сегмент и нажать на него.

После выбора сегмента откроется список клиентов, которые входят в данный сегмент.