Вкладка «Информация о клиентах» содержит 4 информационных блока и 5 графиков

Первый блок информационный и обозначает статусы клиентов:

— всего клиентов — общее количество клиентов в базе

— покупатели — клиенты, у которых была покупка билета/абонемента

— лояльные -клиенты, которые ничего не покупали, но совершали активность в программе лояльности (приложение для болельщиков), заполняли анкеты, открывали email-рассылки, переходили по ссылкам в них.

— неактивные — клиенты, у которых за период не было никаких покупок, также они не совершали никаких действий.

График «Прирост клиентов»
Показывает количество новых клиентов в разбивке по каждому месяца с разбивкой по источникам попадания в систему.

График «Пол»
Показывает распределение клиентов по гендерному признаку в разных возрастных категориях, а также тех клиентов, которые не указали свой пол.

График «География клиентов»
График строится на основании заполненности поля «Адрес» в профиле клиента. На графике возможны следующие обозначения областей:

— Локальные (Город)

— Дистанционные (Регион)

— Дистанционные (Страна)

— Дистанционные (Мир)

— Не указан

Показывает наличие контактных данных в профилях клиентов. График строится только на основании указанных полей — ФИО, телефон, email. Например, если у болельщика в системе указаны ФИО и телефон, то он попадет в сегмент «Имя и телефон». Если у болельщика указан только email, то он попадет в сегмент «Только email».

График «Средний чек по возрастам»
График отражает среднюю стоимость приобретенных билетов иабонементов по клиентам, сучетом их возраста.